¿Hay algo más importante que las estrategias de marketing para tu negocio? La respuesta es sí, y es que comprender al consumidor y satisfacer sus necesidades es fundamental si quieres tener éxito este año con tu negocio.
No es un secreto que el mundo tiene más competencia, y está saturado de publicidad, y los especialistas en marketing se están dando cuenta que la clave para el éxito a largo plazo son las relaciones directas y continuas con los consumidores.
¿Qué dicen los datos?
Un estudio realizado por Marigold ha analizado las percepciones y actitudes de más de 6800 consumidores de ocho países, y encontraron que, en lugar de enfocarse en los anuncios publicitarios o pagar por el alcance en las redes sociales. Las marcas deben trabajar para comprender a los consumidores como individuos y satisfacer sus necesidades únicas en el momento adecuado.
El hallazgo más relevante es ´´escuchar a los consumidores es más importante que simplemente dirigir hacia ellos acciones de publicidad o marketing”. Según el Índice de Tendencias de Consumidores Digitales de 2023: “comprenderlos como individuos y satisfacer sus necesidades únicas en el momento adecuado es fundamental para desarrollar confianza y lealtad a largo plazo. La tecnología finalmente se ha puesto al día con la demanda de los consumidores a este respecto”.
El informe nos brinda pistas y tendencias positivas que continúan guiando nuestro camino con señales sólidas sobre dónde puedes ganar.
¿Triunfa el correo electrónico con el email marketing?
El estudio destaca que la mitad de los consumidores en el último año, han comprado un producto directamente tras tener conocimiento de su lanzamiento a través de correo electrónico.
La tasa de venta directa del 52% ha aumentado cuatro puntos porcentuales en un año y más del doble de las tasas tanto para SMS como para anuncios publicitarios.
Los datos nos indican el protagonismo de las estrategias de email marketing en un momento donde el comercio electrónico sigue aumentando exponencialmente.
Aprovecha los beneficios del email marketing
El informe también menciona cómo maximizar las respuestas por correo electrónico, porque como estamos viendo es la forma más eficiente de conectarse con los clientes. Para lograr más respuestas en tus correos electrónicos, debes ofrecer productos o servicios en los que los clientes hayan expresado previamente su interés, y muy importante que se ajusten a su presupuesto y tengan un contenido dinámico con palabras claves que llamen su atención y por tanto participación.
¿Cuál es el futuro de los anuncios publicitarios?
El informe nos habla de los anuncios publicitarios impulsados por cookies de seguimiento, siguen siendo relevantes para una parte sólida de los consumidores con un 61%, sin embargo, las cifras de aprobación casi cambian cuando se trata de obtener contenido personalizado y ofertas de una marca en la que confían.
También señala que los anuncios publicitarios online ya no son del todo efectivos para impactar directamente en las ventas, porque muchos consumidores son «ciegos a los anuncios publicitarios» cuando visitan los sitios web. Solo una cuarta parte de los encuestados había comprado algo a través de un banner publicitario el año anterior, lo que representa una caída del 29% con respecto al año anterior.
¿Qué puedes hacer con los anuncios publicitarios?
El informe recomienda que las empresas cambien a enfoques más específicos que brinden a los consumidores algo de valor que puede ser un descuento, una oferta, contenido entretenido o de valor, a cambio de cosas valiosas como el correo electrónico y el nombre del consumidor.
Hay que destacar también el hecho de que los consumidores pagarán más por productos o servicios de una marca que les guste y en la que confíen (59%). Dos tercios de las veces, los consumidores mencionan el programa de fidelización de una marca como de vital importancia para mantener dicha fidelización y una relación duradera.
Consumidores ´´deprimidos’’
Otro punto importante que destaca el informe, y del que todo el mundo de negocios está hablando, es sobre la crisis económica. En el actual marco social – económico, los consumidores están deprimidos por el estado de la economía, con un 60% son «muy pesimistas» sobre la inflación y las perspectivas generales.
El impacto ha sido tanto que la mitad informó que están haciendo menos compras impulsivas y la mayoría está investigando más sobre aquellos productos o servicios que les interesan o pretenden adquirir.
Sí, la situación económica de este 2023 no tiene una vista, pero lo importante es atender las necesidades de tu consumidor brindándole productos y servicios personalizados.
¿Más importante que las estrategias de marketing? La respuesta es sí, aprende qué es – GuellComRevisa nuestro blog y redes sociales para aprender sobre marketing y ventas. Esperamos que la información brindada sea de tu ayuda. ¡Nos vemos en una próxima oportunidad!